上周五，兰州市天然气供热价格正式敲定，兰州市各大供热站本采暖季收费工作随之启动。今冬采暖期，由于天然气供热价格的变化，加上一些小区开始实行分户计量，在收费方面会发生不少变化。如果您所在的供热站存在违规收费现象，或者您对供热站、物业等收费行为有疑惑，都可拨打供暖热线8119000反映，将第一时间解答您的问题。
经过长时间的等待，兰州市各大供热站收费工作目前已正式开始，居民天然气集中供热价格为5.00元/月·平方米。在天然气供暖价格未确定之前，少数供热站提前按照一些标准收取暖气费，不少已经交了费的市民都比较关注多收的费用该如何处理。昨日，记者从部分供热站和物业公司了解到，已按5.40元/月·平方米收取的暖气费会按新标准将多收的费用退还给用户，有些则将多收部分直接充至下一采暖期取暖费中。记者了解到，还有一些供热站此前按4.20元/月·平方米的标准收取了暖气费，对于少收的部分将及时催缴，保证今冬顺利按时供暖。
还有5天就供暖了，兰州市大多数供热站也已完成了前期的打压试水工作。为了帮助广大市民解决供暖纠纷，并监督供热站收费、供暖等情况，从今日起至采暖季结束，供暖热线8119000将持续开通，您在供暖方面的难题可通过热线反映至本报，如果您家暖气因管道问题、收费等其他原因延迟供暖，或者您所在的供热站有乱收费的现象，都可以拨打供暖热线8119000投诉反映，记者调查后将第一时间与相关主管部门联系，把您的供暖难题告诉兰州市供热部门，尽力为您排忧解难、答疑解惑。与此同时，您还可以发送邮件至电子邮箱xbsb@xbsb.com，或在西部商报新闻网www.xbsb.com.cn留言，反映您在供暖方面遇到的忧心事。
另讯“这里供暖设备改造前不久刚开始，供热管道才开始架设，工程修修停停，通知说最快下个月底才能供暖。”昨日，家住兰州市城关区盐场堡村的焦先生向供暖热线8119000反映，这里的居民将要受冻一个月之久，原因是供暖设备改造竣工时间推迟。记者前往现场采访得知，施工方给出的具体竣工时限为11月30日，此处供暖时间将延迟至11月底
来源：慧聪供热采暖网
