从接到首个暖气“计量表”费投诉至今，时间过去了两个月。两个月里，本报一边在积极寻求真相和答复，一边是源源不断的投诉电话汇集到编辑部。在我们感到压力的同时，也感到了几份欣慰。在此，我们不仅要谢谢广大读者对我们的信任，同时要感谢市建委供热管理处的大力配合与支持。
虽然至今依然有不少楼盘没有正面给予回复，但我们相信，在政府的重视之下，在媒体的持续关 注之下，所有涉及的楼盘，最终都会给大家一个说法。而在已经回复的楼盘当中，那些避重就轻或只说其一不说其二的现象，本报也将继续予以调查。
针对不少市民在投诉反映中提及的其他问题，比如天然气开口费、不交表费不给钥匙、既收开口费又收计量表费、延期交房等问题，本报在以后的报道中也会一一求证。
序号 | 投诉楼盘 | 投诉内容 | 调查回复 | 1 | 亿源·和谐城 | 1.计量表收费2500/户，不交不给钥匙； 2.小区地上车位租赁时，仅告知了少量业主便全租完了，地下车位只卖不租； 3.业主没有租或买车位，物业不给办车卡，没有车卡车就不能进去小区，只能将车停在小区外。 | 符合收取条件，但收费标准有争议。 | 2 | 新基·鹭苑 | 1.延期半年交房，没有赔偿政策； 2.计量表收费2280元/户，不交不给钥匙。 | 团购时在合同中明确约定计量表费用由用户自理。可以按合同执行。 | 3 | 九鼎美庐 | 1.计量表收费约2000元/户； 2.3000元/户集资费； 3.200元/户安装费。 | 项目取得土地使用权时间在2008年8月1日之前，可以收取。否认收取集资费。 | 4 | 畅想·剑桥城 | 1.计量表收费2600元/户； 2.暖气开口费约40元/户/年； 3.之前送的空中花园，交房时封成了全面积，业主需再交3000元的塑钢窗费用，且无发票。 | 已将收取费用退还业主。 | 5 | 牛津城 | 1.计量表收费2600元/户； 2.暖气开口费40元/㎡/户 | 无答复 | 6 | 盛世华府 | 1.计量表收费约2600元/户； 2.暖气开口费约40元/㎡/户 | 可按盐津县发改委文件执行，但项目一期部分业主存在被违规收取。解释已退。 | 7 | 上海城 | 1.计量表收费2280/户； 2.有线电视初装费约200元/户。 | 一期存在违规收取，目前正在解决。(据建委供热管理处) | 8 | 金色奥园 | 1.计量表收费2280元/户； 2.暖气开口费收取近5000元，不交不送暖气。 | 符合条件 | 9 | 惠民小区 | 1.计量表收费2800元/户； 2.外交8000多元初装费。 | 因前期建设时没有暖气，现在计划配建，正与业主商量。目前没有收。 | 10 | 北港绿城 | 1.收取每栋楼内配套的报箱费70元/户； 2.收取小区监控费386元/户，业主晚上车被划蹭后，去物业调取监控画面，发现监控画面质量很差，什么都看不清楚； 3.装修期间，收取电梯使用费，100元~200元不等，且没有严格的收费标准； 4.装修期间收1000元/户装修押金，承诺一年后返还，到期后却不退换押金； 5.交房至今，天然气、暖气、有线电视都不通。 6.计量表收费2500元/户 | “计量表”费符合收取条件，其他收取费待查。 | 11 | 诚城·紫郡 | 计量表收费1850元/户 | 符合收取条件 | 12 | 大景城 | 计量表收费1850元/户 | 符合收取条件 | 13 | 华艺郡府 | 1.天然气开口费3800元/户； 2.暖气费开口费已交 | 无答复 | 14 | 中建·海德壹号 | 计量表收取费2400元/户 | 无答复 | 15 | 福星国际 | 计量表收费2000元/户，到现在也没用上计量表，经过询问，发现计量表的寿命只有十年。 | 无答复 | 16 | 宝龙·钻石公寓 | 1.计量表收费2500元/户，不交不给钥匙； 2.业务费2元/㎡/月 | 符合收取条件 | 17 | 星海·假日王府 | 1.计量表收费1880元/户； 2.暖气开口费约5000元，不交不供暖； 3.买房时开发商承诺小区供暖，以后为市政供热，且向业主承诺市政府供热时不再收取开口费等相关费用。 | 符合收取条件 | 18 | 绿茵河畔 | 1、2010年7月交的房款，2010年12月份收取暖气初装费4284.2元； 2、现在要交约2000元/户的计量表费用。 | 符合收取条件 | 19 | 隆胜华庭 | 1.燃气初装费2500/户 2.暖气开口费收取8000元 3.电梯质量很差，近两年经常坏 | 项目2007年通过规委会，符合收取条件。但收费标准有争议。 | 20 | 开祥·天下城 | 暖气开口费收取2500元/户。 | 土地取得时间在2008年8月1日之前，符合收取条件。 | 21 | 绿地·迪亚上郡 | 1.计量表收费2280元/户，热力公司去小区办暖气卡，不见计量表的收据，就不给业主办暖气卡； 2.开口费35元/㎡/户。 | 符合收取条件。 |
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暖气计量表属于暖气设施的一部分，对于2008年8月1日以后新建住宅，新乡市政府已有明文规定，这部分有明确的收费标准，不允许开发及供热企业加收或另行收费。
在众多业主的反映和投诉中，笔者看到大多业主对计量表另收费的质疑，如收费标准有无依据、从哪一年实施作为界定、每户发生费用的高低等；对开发企业的追问，如为何没有提前告知、如何保障业主知情权等。这其中，让业主对计量收费的相关规定的细则也非常关心。
在随后的一周内，被公示的开发企业纷纷拿着相关批文或手续来证明自己的合理收费。在此过程中了解到，大多数开发企业还是按照2008年6月10 日住房和城乡建设部发布的《民用建筑供热计量管理办法》(下称《办法》)标准收费的，有个别开发企业根据自身情况，在“标准”上做了微调；而有两家开发企业却在土地使用权的时间上欲蒙混过关，置《办法》于不顾，擅自、违规的收取了业主的费用。
收费标准、该不该收，每一分钱都事关业主权益，因此不能是一笔糊涂账。开发企业乱收费不仅是对业主的不尊重，更是不讲诚信的表现，试想，这样的开发商，还有谁还敢买你的房子。只有用合情、合理的标准，用公开、透明的程序，服务社会，取信于业主这才是开发企业的立足之本。
