中宇三年上黑榜 想说爱你相当难
供暖首月诉求情况近日公布，面对黑榜单位居民坦言：“没能力供暖，干脆换公司”
事先没做好准备工作、维修管网出现多处漏点、维修工人维修不力……12月2日，沈阳市公布了供暖首月的诉求情况。华兴热泵供暖公司、沈海热力公司和中宇热电公司投诉量位于前三名。昨天，记者在采访中了解到，中宇热电已经连续三年因诉求率过高登上供热黑榜，而其它两家供暖不力也主要因事先准备不足。
黑榜状元——华兴热泵
供暖期到才知缺少氟立昂
在沈阳市供热办公布的数据中，华兴热泵供暖公司以15.57%。居诉求榜首位。对于这样的结果，铁西区供热办的刁书记连说“想不到”。刁书记说，华兴热泵供暖公司的供暖面积只有10多万平方米，主要为宏久家园的六幢33层的高楼供暖。“谁也没想到，已经到供暖期了，供暖的设备却发现缺少氟立昂和润滑油，后来找到人加上了，却加多了，导致热泵加热不力。”刁书记说，就是因为这个原因，小居居民一直在不断投诉，一个月期间，接到的投诉大概有200件左右。
“其实华兴热泵供暖的小区居民家里还不是完全不热，而是接近18℃，却又差一点达不到。”刁书记表示，区供热办对华兴热泵的投诉也是高度重视，他本人就去了六七次协调此事。“我们再给它三天的整改时间，并下了督导函，如果再达到不标准，那就会对它有所处罚。同时，也会应居民的要求，启动测温退费。”
刁书记认为，地源热泵技术不适用于民用供暖，对公寓和商业网点等非住宅项目还好一点。
黑榜榜眼——沈海热力
管网改造出现漏点影响供暖
供暖初期，位于东陵西路的中房基安花园、中房上东花墅、锦绣花园、水晶城等多个小区都出现暖气不热的情况，一时间，到沈阳市供热投诉热线和省民心网的供暖投诉量激增，使得沈海热力以14.72%的投诉量位居第二。
沈海热力供暖有限公司的金总告诉记者，在供暖期前，为了提高居民供暖质量，公司对区域管网进行升级改造，在供热的过程中，管网出现了漏点，为了查找漏点，只好暂时把供热停了，导致大片居民小区暖气不热。
沈河区供热办程主任告诉记者，区供热办对沈海热力的供热故障高度重视，他们在发现供暖问题时第一时间赶到现场了解情况、指挥抢修，并很快让那片区域恢复供暖。“沈海热力的投诉率高，主要就是供暖初期某个时间段造成的。现在已经没有问题了。”
黑榜探花——中宇热电
维修工人维修工作不给力
继2011年、2012年连续登上沈阳市供暖黑榜以后，今年，这家公司因诉求率过高再登黑榜。“怎么又有中宇热电?这个公司究竟还能不能供好暖?”许多热心的读者打来电话询问。
去年供暖期，沈阳晚报、沈阳网记者曾接到家住铁西区益格名邸的多名居民投诉，称自供暖起，家中的室温就没达过标。记者实地调查也发现，一些居民家里的室温甚至只有14℃。小区居民黄先生告诉记者，他是2011年入住的，第一个供暖期供暖质量就很差，后来经过居民的集体申诉，供热公司给他们每户都退了部分采暖费，“如果供暖公司没有这个能力供暖，干脆就换别的公司，干嘛总这么折磨我们?”在采访中，许多居民表达了这样的心声。
据了解，中宇热电有限公司于2001年在沈阳经济技术开发区注册成立。现主要为沈阳经济技术开发区一期(范围为东起二环路、西至沈大高速、南起沈辽路、北至沈新路，面积约8平方公里)内的生产企业供应生产用蒸汽及驻区机关事业单位和居民供暖。公司现有热源厂一座，小区换热站二十座，蒸汽直供企业80余家。
经济技术开发区供热办的王副主任告诉记者，中宇热电确实是区里的供热“老大难”，但和以往的表现相比，这家公司今年的投诉量还是大幅下降。“今年只有三隆小区的几幢新入住的高层有问题，益格名邸部分把山把顶的室温不达标，其它的基本没啥问题，今年，在我们供热办的督导下，中宇热电已经做了最大努力。”
王副主任表示，造成中宇热电投诉率高的原因主要是公司今年换了维修队伍，一些新招来的维修工人不熟悉情况，维修速度和效果不能让居民满意。“一个月的投诉量是189件，比去年强多了，去年有一天的投诉量就90多件。”
■权威声音
“屡教不改将退市”
沈阳市供热办相关负责人表示，“供热公司出现一些小问题都可以理解，但如果哪家供热公司屡教不改，且居民反映强烈，我们将考虑让其退出供暖市场。”
沈阳晚报、沈阳网 主任记者 张晓宁 实习生 李聃