11月10号，大连市区供热办联合新闻媒体对供热运行情况进行检查，重点检查供热“大户”以及自供热以来居民投诉多的供热站点。同时，各区以街道为单位对辖区供热站点供热情况进行全面检查。
从检查情况来看，大部分供热单位运行正常，能保证居民供热，但个别供热单位发生管线漏水等故障影响供热，同时还存在供热运行时间短、供热运行记录填写混乱等问题。对于违规的供热单位均责令立即整改，对整改不力的将通报批评，并相应扣除供热质量保证金。
在天惠供热景山锅炉房，检查组发现回水温度为38.8℃，检查完供热记录后，检查人员要求，供热时间还要加长、供回水温度还要提高。当检查组来到环宇物业捷风街锅炉房时，这里已经停炉、停泵，供水温度31℃，回水温度只有26.9℃，检查组要求立即启炉，恢复供热。
大连市供热办负责人向中国供热信息网介绍了近期市民投诉的热点：一方面，天气持续在0℃左右，供热单位控制供热温度，虽然室温达标，可是市民感觉到温差，就会感觉到室温偏冷；另一方面，部分供热单位出现设施故障影响供热。
供热办表示，供热单位必须重视市民投诉，必须确保服务电话畅通，及时认真处理居民报修、投诉问题，市区两级供热办也将对此进行专项检查。