我市自11月11日零时开始进入试供热阶段 遇供暖难题或疑惑请拨早报“问暖热线”
11日，记者从市城市管理局获悉，根据 《青岛市供热条例》，我市自11月11日零时开始进入试供热阶段。试供热阶段是正式供热开始前的准备阶段，在此期间，各供热企业主要开展锅炉、换热站等设备设施的试运转和供热系统调试、排气等工作，及时消除设备运行过程中存在的问题，为正式供热安全稳定运行打下良好基础。
家中暖气片“温乎”了
市供热发展中心工作人员介绍，试供热开始后，用户家中暖气设施陆续能够感受到温度，如出现暖气冰凉、冷热不均、漏水等情况，可及时拨打各供热企业电话或所在换热站电话，联系工作人员上门处理。为缩短服务半径，使居民反映的问题能够更加高效便捷得到处理，今年大部分供热企业向用户公布了换热站服务电话，用户如遇供热问题可首先拨打换热站或供热企业电话反映。同时，根据《青岛市供热条例》，新建建筑供热设施保修期不低于两个采暖季。在保修期内，供热设施发生质量问题的，可联系开发建设单位履行保修义务。
确保11月16日达标供热
“为应对降温天气，提高供暖初期的系统整体稳定性，我们公司星光岛泛能站、中德泛能站、万达游艇泛能站及各供热小区从11月6日开始陆续点火低温试运行。”青岛新奥能源有限公司负责人介绍，将逐步提升管网温度，确保11月16日顺利、平稳、达标供热。
记者从市城市管理局了解到，今年全市供热行业按照 “三提前一确保”原则，提前冷态运行，提前热态调试，提前稳定供热，确保今冬供热平稳开局。
早报“问暖热线”已开通
“供暖后温度一直上不来怎么办? ”“空房不居住还收暖气费吗? ”……每到供暖季，早报会收到市民咨询的各种供暖问题。目前，距离岛城正式集中供热还有一周时间，早报从即日起开通 “问暖热线”82888000、18153235147，市民朋友在供暖方面若有问题或疑惑，可发短信或在青岛早报官方微信公众号留言，向早报反映。
早报记者会对读者反映的问题予以记录，并协调相关部门解决。早报开通“问暖热线”，意在通过与市民、供热企业和主管单位之间搭建起一座通畅的交流桥梁，及时为广大市民解读相关政策，帮助市民处理在供暖中遇到的问题，希望我们的努力，帮您度过一个温暖的冬天。
(记者 刘海龙 通讯员 于盼君 摄影报道)
全市供热服务及监督电话
(一)青岛市供热服务监督电话
(二)青岛市内三区及崂山区供热企业服务电话
青岛能源集团：96556华电青岛热力有限公司：96559青岛亨通达实业有限公司：85821724青岛金湖新能源科技有限公司：85810404青岛鲁青热力有限公司：83778177青岛蓝海恒元新能源有限公司:15376896881崂山区东亿供热：88903112
(三)青岛其他区(市)供热管理监督电话
崂山区城市管理局：88997833城阳区住房和城市建设管理局：87860127青岛西海岸新区城市管理局：86160162即墨区住房和城乡建设局：86658370高新区综合行政执法局: 66966980青岛蓝谷建设分局: 67723107胶州市城乡建设局：12319平度市城乡建设局：87362337莱西市住房和城乡建设局：12319