“去年12月的一天晚上，家里的暖气管爆了。我是接到邻居电话才赶回来的。”雁塔区农林巷畜牧兽医小区2号楼的侯先生说，他2014年入住该小区，但第二年就搬走了，这些年房子大多时候没住人，建筑面积154平方米，每年要交3500多元的暖气费。去年爆管后，他先做了简单处理并在物业登记，今年6月专门找水暖师傅拆除了暖气片。因为是老小区，暖气是串联方式，师傅还给他家做了隔断处理，不影响楼上楼下供热。
眼看着又到供暖季，10月14日，侯先生向物业公司报停暖气按空置房的标准交30%的基本热费，物业告诉他给小区供暖的是陕西明德集中供热有限责任公司，必须向热力公司报停。侯先生拨打明德热力电话，热力公司表示老旧小区不能报停。侯先生多方打听，了解到楼上邻居已经报停了很多年，也没有影响其他住户供暖。
对于报停暖气，侯先生楼上的杨女士证实她家报停过暖气。2013年是明德热力公司给小区首次供暖，当年她家就申请报停暖气，客厅，卧室，卫生间有3根内管请人做了隔断，报停成功后每年交30％的费用。侯先生又联系明德热力公司，热力公司告诉他要先通过物业公司报停。但是，物业公司上报后，热力公司不批准，说是老旧小区不符合停暖政策。
《西安市集中供热条例》第二十八条规定：所在建筑供热设施若具备能够采取控制、隔热措施的，用户可以申请停热，停热以整个采暖季为单位，用户应当交纳基本热费。那为啥侯先生不能报停供暖呢？明德热力公司一工作人员表示，畜牧兽医小区暖气管道为串联结构，也就是一家停暖气一个单元都可能没有暖气，每家都安装有内管，就算是墙外的所有暖气管道散热器拆除，也没有办法真正阻断实现分户管理，报停会影响到楼上楼下住户的使用。小区仅有一户从供热之初就没有入网，可以说暖气管不通过这家，所以这些年一直按30%交费。 华商报记者 李婧 实习生 王盈盈