从上世纪50年代起，中国城市民用建筑集中供暖开始展开，到如今北方大多数城市已经具有集中供暖的设施，并且每年改建与扩建的多数民用建筑都会采用集中供暖。然而，我国供暖事业迅速发展的同时，也带来了一些问题。比如建筑物内水平和垂直温度失调，用户不能自由控制供暖，进而造成能源浪费，还有因设计不合理、用户私改、管理不当带来的安全隐患，更广为人知的，则是供暖系统高能耗、高排放带来的环境污染。
总的来看，管理问题是集中供暖最大的病因，而要想解决供暖带来的弊端，智能化是一个重要途径。所以，人们首先要做的就是利用信息化手段建立智能管理系统，通过网络平台实时监控和调度供暖区内的系统运行，依据用户状态信息、室内外温度乃至气候等因素自动完成室内温度调控。国内某企业做过相关的测试，在使用了AI和云服务后，当用户室内温度保持在21摄氏度左右时，在智能供暖服务控制下的供暖能耗比人工控制降低了10％。
同时，随着我国互联网、智能硬件的发展，供暖的管理工作应该更加直接连接用户端，供暖系统从设计到运行维护再到退役的每一个过程，用户都能采用现代信息技术手段比如智能手机进行监控。去年，杭州就曾推出天然气家庭分户式供暖服务，用户可以根据自己的实际情况自由设置供暖时长、温度，用热也可单独计量。
另外，从供热企业层面来看，各企业应该在大数据的基础之上，建立智慧供热计量体系。通过供暖计量数据的实时监测，包括实时掌握各个关键点的温度，流量，压力，水，电，热等能耗指标，数据的挖掘分析，数据的多方位交叉共享，为智慧供热的优化决策提供科学依据。
智慧供暖系统应以节能环保为出发点
智慧供暖管控系统策略在改变传统粗放式供暖，以能耗计量和量化方式供暖。总热媒、二次热媒和热媒分楼栋安装热量表，计量供暖热量；在分户内安装温度传感器测量实际温度，以温度和时间为衡量单位。管理系统从大型用电设备、换热站、热源站到供暖单位，从点到面，从区域到整体，实现能耗计量和能耗数据展现。
智慧供热系统技术部署问题和意义
热网监控系统利用GPRS无线网络平台，将供暖热网中的每个热网用户、热源厂以及热水换热站的用蒸汽或热水参数通过二次仪表、LoRa传输到热网监控中心热网服务器上的数据库上。实现物体动态的即时采集、感知信息的可靠传送和海量信息的智能处理。在物联网的感知层，充分利用各种先进的采集和传输设备、技术，实现采集和上传数据的准确、快速。
数据采集层包括温度传感器、压力传感器、电磁阀、流量计等传感器或控制终端以及采集器。传感器和控制器负责采集管道数据和控制管道流量，采集器负责向传感器发送命令并对信息进行加密然后上传至系统服务器。并通过监控软件，对热网用户数据进行实时监控，并具备报警、趋势记录、结算累计、统计分析等多项功能, 实现现场远程参数的采集、调度室与各换热站的数据实时通讯控制，可以预警并解决很多存在隐患问题，可以有效提高供暖系统的自动化控制水平，很大程度上提高供暖行业的管理系统。
集中供暖工程中的自动控制对于保证供暖系统优质供暖、安全运行、经济节能、环境保护等方面具有非常重要的意义。
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