春节将至，为了进一步做好供热工作，沈阳市房产局和沈阳市供热办要求各供热单位须严格执行《沈阳市供热运行管理工作标准》的规定，调整优质煤炭、提高供热参数，组织好供热运行工作。同时，相关负责人员要主动加强走访、上门服务，确保广大市民温暖过节。针对供热质量不好，群众反映意见大和不能及时整改供热问题的单位，供热管理单位将继续予以曝光，并扣留供热质量保证金。针对造成恶劣影响的供热企业，管理部门将责令其退出供热市场。
昨天，供热信息网从沈阳市供热办了解到，1月份以来，沈阳供热运行比较平稳，用户满意度较高。数据显示，市民服务热线共受理诉求3922件次，与去年同期（4553件次）比下降13.85%。辽宁省“民心网”的供热诉求件100%完成，用户满意率达到97%以上。其中皇姑区、于洪区、康平县回复和处理供热问题速度快，完成及时率达100%；法库县处理供热问题的及时率相对较低，为92.86%。
沈阳市供热办公布了去年11月至今年1月份的供热红黑榜，沈阳中宇热电再上供热黑榜。昨天，沈阳市供热办公布了去年11月至今年1月份的供热红黑榜。之前曾连续两次上供热黑榜的沈阳中宇热电再次出现在黑榜中。就在去年12月，沈阳中宇热电曾因投诉率过高而被沈阳晚报曝光。
黑榜
个别单位因管理水平低、供热设施故障较多、供热时间短及服务意识较差等因素影响供热效果，造成用户诉求量较大。2012年11月至今年1月以来诉求率高的供热单位有沈阳中宇热电有限公司（经济技术开发区）、沈阳英特纳物业管理有限公司（于洪区）、沈阳市巨能热力供暖有限公司（大东区）、沈阳市万泉供暖有限公司（沈河区、皇姑区）、沈阳市铁西区集中供热服务中心（铁西区）。这些单位的供热诉求率高于30%。
1月份以来诉求率高的供热单位有沈阳市万泉供暖有限公司（沈河区、皇姑区）、沈阳英特纳物业管理有限公司（于洪区）、沈阳中宇热电有限公司（经济技术开发区）、沈阳一运实业有限责任公司供暖分公司（和平区）、沈阳市铁西区集中供热服务中心（铁西区），以上单位供热诉求率高于7%。
红榜
去年11月至今年1月份供热效果较好的单位有沈阳天润热力供暖有限公司、沈阳黎明房产实业公司、沈阳盛泰供热有限公司、沈阳市剑苑供暖有限公司、沈阳祝家供热有限公司、沈阳市沈北新区房产供暖管理所、
沈阳市东陵区热力供暖公司、沈阳市于洪炎丞供暖有限公司、沈阳祥运热力供暖有限公司、沈阳环城供热有限公司。这些单位的供热诉求率低于2%。。
1月份以来供热效果较好的单位有沈阳铁路房产建筑有限公司、沈阳盛泰供热有限公司、沈阳黎明房产实业公司、沈阳市剑苑供暖有限公司、辽宁省机关事务管理局房产处、沈阳明昀港热力供暖有限公司、沈阳亿顺热力供暖有限公司、沈阳市沈北新区房产供暖管理所、沈阳隆焱热力有限公司、沈阳祝家供热有限公司。这些单位供热诉求率低于0.3%。沈阳晚报 张晓宁