据宝鸡市热力公司相关负责人介绍，根据市委、市政府领导和市住建局党组的统一部署，市热力公司秉承“尽责社会、温暖人心”的服务宗旨，提前筹划，科学调度，全力以赴保障市民供暖。
首先，继续扩大供热面积，让更多市民享受城市集中供暖。2012年公司投资 8000万元，在群众路供热站新建了一台 100吨的热水锅炉，改造了新建路热电站两台蒸汽锅炉，敷设配套供热管网 7.5公里，新增供热面积 120万平方米。
到目前，市区供热区域已覆盖除清姜、宝福路、宝平路和陈仓区以外的全部区域， 2012年供热面积已达 1150万平方米，较上年增加 120万平方米，市区10万余户、 30余万人用上了干净、舒适的暖气。
其次，科学调度储备物资。年初，公司编制下发了大修计划 33项，安排 660万元专项资金投入管道、设备检修工作中。2012-2013年市区采暖季共需煤炭约 26万吨，公司从今年 4月份开始，就提前安排煤炭采购、运输、储备工作，现已支出 7000余万元，储备煤炭近 15万吨。
第三，精心练兵强队伍。今年市区参与供热保障的人员共 465人。从 5月以来，公司先后对管理层人员进行了执行力和团队建设方面的专项培训，对专业技术人员进行了两次知识讲座和操作演练，对财务、窗口服务人员进行了文明礼仪培训， 9月又招聘、培训了季节工，现在公司所有保障人员都已全部到岗，做好保障，让滚滚暖流流入千家万户。