哈尔滨日报3月31日讯本供热期还有20天时间结束，哈尔滨市供热办要求各供热企业确保室温不低于18℃，不得以任何理由降低居民供热质量，坚决杜绝提前撤火、供热抽条等现象发生，如发现热企违规限热、抽条，将根据相关规定进行严肃处理。
近期，由于天气转暖热企开始调节供热参数，部分居民家中暖气因热胀冷缩等原因接口处出现渗水等问题。业内人士表示，此类问题主要是因为热企在调整供热参数时，使居民家中的暖气管道受到热胀冷缩的影响，出现一定程度的收缩，有些接口处出现了漏水。居民应多加留意自家暖气并及时报修。
据市供热办负责人介绍，虽然本供热期投诉量大幅下降，但供热不达标情况仍时有发生，根据各区平台受理的投诉统计，超然物业等5家投诉率较高的热企被列入“黑榜”并曝光。
随着供热期结束进入“倒计时”，市供热办要求，各区供热办、供热企业要确保服务电话24小时畅通，并对供热投诉进行逐一回访。市、区、街各级供热监管部门要全力推进末寒期供热监管工作，采取定期检查、随机抽查、明察暗访等措施全面掌握供热质量和居民室温。供热监察执法部门要对人为降低供热质量的供热企业严肃查处，杜绝“供热抽条”、提前停热等现象的发生。
